Chính sách đổi trả hàng

Đối với các trường hợp sau, bạn có thể tiến hành đổi trả sản phẩm:

Sản phẩm không đúng như đã mô tả trong phần nội dung đăng tải trên website công ty.
Sản phẩm bị hỏng hóc do quá trình vận chuyển hoặc lỗi do nhà sản xuất.
Thời gian đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

Cách thức đổi trả sản phẩm:

Khách hàng tại Hà Nội có thể đổi trả sản phẩm trực tiếp tại địa chỉ cửa hàng số: 40-D6 KDT Geleximco Lê Trọng Tấn, Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội.
Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trực tiếp tại các cửa hàng khác của Anzzar.
Khách hàng có thể gửi hàng đổi trả thông qua giao nhận (Lưu ý: trước khi đổi trả vui lòng gửi hình ảnh, video… tại thời điểm nhận hàng lỗi, hư hỏng để shop xác minh).

Chính sách đổi trả hàng như sau:

Với khách hàng tại Hà Nội và TP Vinh
Khi đơn hàng đã trong quá trình giao hàng: Khách hàng vui lòng nhận hàng và có thể mang hàng ra cửa hàng gần nhất để đổi trả hàng hoặc liên hệ ngay hotline shop để được hướng dẫn.
Đối với những khách hàng ở khu vực khác
Khách hàng muốn đổi trả hàng có thể gửi chuyển phát nhanh hàng về cho cửa hàng về bên cửa hàng sẽ chuyển mặt hàng cần đổi cho khách hàng.
Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do Anzzar chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về Anzzar.

Anzzar từ chối đổi trả trong trường hợp sau:
Giao đúng và đủ sản phẩm như trong mô tả sản phẩm trên website anzzar.com.
Khách hàng đã kiểm hàng, nhận và thanh toán xong cho bên giao nhận.
Bao bì tem niêm phong không còn nguyên vẹn, có dấu hiệu cố ý làm hư hỏng sản phẩm.